Cobrança, negociação e gestão de recebíveis
Data: 20 de outubro de 2026 (terça-feira)
Horário: 13h às 17h (5 horas)
Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul/SC (ao lado da Scar)
Público-alvo: Empresários, gestores, coordenadores, supervisores, assistentes e demais profissionais que atuam ou desejam atuar nas áreas financeira, administrativa, comercial, de cobrança e atendimento ao cliente. Também os interessados em desenvolver competências para a gestão eficiente da inadimplência e da recuperação de crédito.
Objetivo: Capacitar os participantes para planejar, executar e aprimorar as técnicas de negociação, métodos eficazes de recuperação de crédito, análise do perfil do inadimplente e aplicação da legislação vigente, contribuindo a melhoria do fluxo de caixa e fortalecimento do relacionamento com os clientes.
Conteúdo:
ü Organização do setor de cobranças;
ü Métodos de cobrança;
ü Política de cobranças;
ü Procedimentos para cobrança;
ü Dificuldades na cobrança;
ü Perfil do Inadimplente;
ü Causas da inadimplência;
ü Cobrança por telefone;
ü Noções de cobrança judicial;
ü Cuidados na cobrança (Leis)• A importância e características do Analista de cobrança;
ü Classificação de atrasos;
ü Princípio de Pareto (produtividade);
ü Como lidar com objeções dos devedores;
ü Ciclo operacional e ciclo financeiro.
Instrutora: Neise Aparecida do Nascimento - Graduada em Ciências Contábeis, Especialista em Docência do Ensino Superior e em Finanças, Controladoria e Auditoria. Mestranda em Contabilidade. Fundadora da empresa Quales Contabilidade e Treinamentos Empresariais. Possui sólidos conhecimentos nas áreas de contabilidade, financeiro, fiscal e departamento de pessoal, obtidos em 31 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais do ramo alimentício, tecnológico e sistemas.
Investimento: R$ 547,00 por pessoa.
Para os participantes que já realizaram o treinamento de Crédito Seguro, o investimento será de R$ 500,00.
Associado APEVI tem 10% de desconto
Desconto para grupos:
a partir de 3 inscrições = 5% de desconto
a partir de 5 inscrições = 8% de desconto
a partir de 8 inscrições = 10% de desconto
Observação: A Apevi é uma Entidade sem fins lucrativos, isenta de emissão de NF. Emitimos uma “Fatura” com o detalhamento do serviço prestado, esta fatura tem validade contábil.
Mais informações: 47 3275-7003 (whatsapp) / capacitacao@apevi.com.br
Atuamos também com capacitações In Company e online. Consulte-nos!
